berbere.net

Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Widerrufsrecht und Garantie

Berbere.Net bietet ein 100-prozentiges Widerrufsrecht und eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie. Das heißt, wenn Sie mit einem Produkt, das Sie in unserem Online-Shop kaufen, nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von sieben Werktagen kündigen, so lange das Produkt ungeöffnet ist.
Die Widerrufsfrist von sieben Werktagen beginnt am darauffolgenden Tag am Tag des Erhalts der Ware, für eine vollständige Rückerstattung. Der volle Betrag einschließlich der anfänglichen Porto- und Verpackungskosten wird innerhalb von dreißig Tagen nach Ihrer Stornierung zurückerstattet.

Unerwünschtes Produkt / Retouren

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung einfach stornieren. Wenn Sie die Ware jedoch bereits erhalten haben, muss der Verbraucher die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten veranlassen. 

Rücksendeadresse – Bitte rufen Sie vor der Rücksendung an oder senden Sie eine E-Mail:

Telefon: +49 163 – 520 164 17
E-Mail: info@berbere.net

Rückgabebedingungen für Handelsbestellungen/Geschäftskunden

Handelsaufträge/Geschäftsaufträge fallen nicht unter das Verbraucherschutzgesetz. Für Artikel, die von Handels-/Geschäftskunden bestellt werden, gilt für uns ein striktes Rückgabeverbot.

Beschwerden

Berbere.Net ist davon überzeugt, dass alle gelieferten Waren von höchster Qualität sind und ist bestrebt, stets einen hervorragenden Service zu bieten. Sollten jedoch Waren oder Aspekte unserer Dienstleistung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns kontaktieren oder schreiben an:

Berbere:Net
Angerburger Allee 15
14055 Berlin-Deutschland

Kundendienstabteilung

Wir bestätigen den Eingang aller Beschwerden umgehend und bemühen uns, alle Fragen innerhalb von 5 Werktagen vollständig zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage innerhalb dieser Zeit nicht vollständig beantwortet werden kann, werden wir Sie kontaktieren, um Ihnen einen voraussichtlichen Zeitrahmen für die Lösung mitzuteilen.